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服务宗旨：
     用户永远是对的。
服务理念：
    一日承诺，立信百年。
    您的满意是我们的工作标准。
服务承诺：
    您只需拨一个电话，剩下的事情由我们来做。
汇康“五星---☆☆☆☆☆”服务
    1、 三年免费服务：
      详细见汇康家具服务政策
    2、 产品编码制度，终身质量跟踪：
      每个产品都拥有唯一的编码，并建立产品档案库，根据产品编码，终身质量跟踪。
    3、 24小时电话支持，24小时服务响应。
    4、 定期回访，免费咨询：
      在保修期内，汇康家具每半年回访用户一次，主动及时发现解决各种问题。
    5、 终身维护：
    为彻底解除用户后顾之忧，对于超过保修的汇康产品，汇康家具仍提供免费服务，只收取原材料成本费。
汇康家具服务政策：
   1、 保修期限：
     A、 自购买之日起，三年内如下部件发生故障，免费维修,免费更换：
         沙发木质框架断裂，松动；
         沙发钢质框架断裂，弯曲、脱焊。
     B、 自购买之日起，一年内如下部件发生故障，免费维修，第二年、第三年收取原材料成本费，免收服务费：
        液晶显示器，液晶电视机、电动推杆，液晶驱动器，电动推杆手柄，沙发脚，海绵，橡胶脚垫，五金连接件，拉链，茶桌, 面料。
    C、在保修期内，经汇康维修后的部件继续享有原保修期；维修或更换后的部件，如距保修期结束已不足三个月，则该部件自维修或更换之日起保修三个月。
    2、 以下情况，不属于保修范围
    A、 使用、储藏、保养不当造成的故障
    B、 水灾、火灾、地震、雷击等自然灾害造成的故障
    C、 人为碰、嗑、摔、砸、划、磨、暴晒或过度烘烤、水浸或有机溶剂，化学药品造成的损伤或故障。
    3、 保修方式：
    汇康24小时服务热线：0532-83130796
    登陆汇康公司主页在线留言：http://www.hkqd.com/netbookcs.asp
    汇康售后服务电子信箱：ly@hkqd.com    
 
 

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